巴中市恩阳区农机购置补贴产品投诉处理制度
一、设立投诉电话，确定专人处理投诉内容，明确投诉处理责任；
二、农户、用户投诉据实登记；
三、对投诉进行分类，明确三包责任日期界限；
四、实地调查走访，确认投诉事实；
五、上报业务管理负责人和分管领导；
六、指派专业技术人员鉴定机具损坏程度，调查了解损坏情况，明确责任；
七、集体讨论处理意见；
八、责成责任生产企业（经销商）处理，按三包有效期限界定和责任大小承担维修费用和损失；
九、处理结束，凭生产企业（经销商）和用户回执结束投诉处理；
十、对补贴机具受理、处理投诉所形成的文书及其他书面材料均应存档保存；
十一、本制度由区农业农村局负责解释；
十二、本制度自发布之日起实施。
单位/部门名称：巴中市恩阳区农业农村局
巴中市恩阳区农机购置补贴政策咨询电话： 13608249122
巴中市恩阳区农机购置补贴政策投诉举报电话：18181380032
巴中市恩阳区农机补贴机具质量投诉举报电话：13981668997
联系QQ： 337894968
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备案/许可证编号: 蜀ICP备2023030648号-1
