仪陇县农业农村局服务承诺书

仪陇县农业农村局服务承诺书

 

为进一步转变单位职工的工作作风。加强行政效能建设，提高办事效率,优化工作环境。特此进行服务承诺。

一、服务承诺要树立加快发展的理念服务至上的理念讲求效率的理念；争先创优的理念。要做到不让布置的工作在我这里延误:不让需要办理的事项在我这里积压；不让各种差错在我这里发生；不让办事群众在我这里受到冷落；不让工作的机密在我这里泄露不让影响团结的言行在我身上出现；不让违纪违法的行为在我身上发生；不让单位的形象因我受到影响；不让客户的利益因我受到侵害。要坚持依法行政，搞好廉洁自律。严厉禁止吃请受礼严厉禁止吃拿、卡要严厉禁止推、拖、压、卡严厉禁止以言代法，严厉禁止优亲厚友严厉禁止以权谋私；严厉禁止态度冷漠、作风粗暴严厉禁止乱收费、乱罚款、乱检查等行为。

二、在服务工作中遵守公开、公平、公正、便民的原则,以提高服务水平、效率和公众满意程度为目标各项工作要自觉接受社会和公众的监督。

三、对单位的工作,承诺向社会公开法律依据必备手续、办事程序、收费标准和办理时限严格按照对外公告的规定办理。

四、对单位服务事项及其他办理事项，提出具体的服务程序和时限规定。

1、上级领导批办的文件、交办的事项，上级业务、主管单位委托办理的业务即刻办理按要求的时限完成；

2、主管单位安排的督办文件,即到即办,作出认真负责的情况汇报；

3。上报及请示，有时限要求的。在规定的时限内及时答复；需要向上级转报的请示，按职责范围,即刻转报能当天办理的,当天办理完毕；

4。有关部门的来函需要协办或答复的不需讨论调研的即刻答复,需讨论、调研的15个工作日内答复；

6。群众来信来访，分轻重缓急。一般来信来访,事实清楚。无需调查了解、取证的，3个工作日内答复。

五、对各基层单位、部门、党组织、党员、群众提出的各种建议、意见提(议)案、批评、申诉等及其他来信、来访问题不推诿、不压置、不敷衍不拖延能办的事情即刻办理；需要请后才能办理的问题及时请示需要调查评估、论证。上报批复的问题做到事事有交代。件件有落实。

六、对客户来认真受理能够及时答复解决的问题将及时答复。不能及时办理或无法办理的,告知办理时限或答复无法办理的原因。

七、单位全体职工全部实行挂牌上岗,公示姓名、职务、工作岗位业务范围和个人照片,以便服务对象了解工作人员身份,实施有效监督。